TF-Robots abre una nueva tienda en línea
Desde que comenzamos con TF-Robots desde nuestro ático en 2015, hemos crecido considerablemente cada año. Paso a paso, hemos ampliado nuestra gama y, a lo largo de los años, hemos tenido el placer de ayudar a muchos clientes leales a encontrar fantásticos Transformers, figuras de acción y otros artículos de colección.
Ahora hemos llegado al punto en el que nuestra antigua plataforma de comercio electrónico se nos ha quedado pequeña. Por eso hemos construido una tienda TF-Robots completamente nueva utilizando Shopify. La nueva tienda nos permite servirle mejor. Es más rápida, más fácil de usar y nos brinda más oportunidades para seguir mejorando nuestro servicio.
Nuestra nueva tienda está disponible en TF-Robots.com. Con el tiempo, este dominio reemplazará a TF-Robots.nl.
Estamos muy contentos con este cambio. Al mismo tiempo, entendemos que la transición puede causar algunas molestias temporales. Es por eso que hemos respondido a las preguntas más importantes a continuación.
¿Necesito crear una cuenta nueva en TF-Robots.com?
Sí. Si ya era cliente de TF-Robots.nl, deberá crear una cuenta nueva en TF-Robots.com. Lamentablemente, no nos fue posible transferir las cuentas de los clientes existentes a la nueva tienda. Esto también significa que su historial de pedidos de TF-Robots.nl no será visible en su nueva cuenta de TF-Robots.com.
¿Están todos los productos ya disponibles en TF-Robots.com?
Sí. Todos los productos están disponibles y se pueden pedir a través de TF-Robots.com. Sin embargo, todavía estamos trabajando para completar cada página de producto. Como resultado, es posible que algunos productos aún no incluyan toda la información, como imágenes o una descripción detallada del producto. Esto no afecta a su disponibilidad: puede seguir pidiendo estos productos como de costumbre.
¿Puedo seguir haciendo pedidos en TF-Robots.nl?
Sí, puede seguir haciendo pedidos en nuestra antigua tienda TF-Robots.nl por el momento. Cualquier producto que ya haya pedido será, por supuesto, entregado. Tenga en cuenta que pronto empezaremos a añadir nuevos productos exclusivamente a TF-Robots.com. TF-Robots.nl dejará de funcionar eventualmente.
¿Puedo canjear mis puntos de fidelidad en la nueva tienda?
Sí, pero no pueden transferirse automáticamente. ¿Le gustaría usar sus puntos de fidelidad de TF-Robots.nl en TF-Robots.com? Envíenos un correo electrónico y convertiremos sus puntos en un código de descuento que podrá usar en la nueva tienda. Tenga en cuenta que los puntos de fidelidad de TF-Robots.nl son válidos hasta el 31 de diciembre de 2026. Después de esta fecha, ya no podrán ser canjeados. Por el momento, no ofreceremos un programa de puntos de fidelidad en nuestra nueva tienda.
¿Puedo usar mi tarjeta de regalo de TF-Robots.nl en TF-Robots.com?
Sí, pero esto tampoco puede hacerse automáticamente. ¿Tiene una tarjeta de regalo de TF-Robots.nl que le gustaría usar en TF-Robots.com? Contáctenos y la convertiremos en un vale para la nueva tienda.
¿Cambiarán las tarifas de envío y los plazos de entrega?
No. Tenemos un sitio web nuevo, pero TF-Robots sigue siendo la misma empresa. Nuestras tarifas de envío y plazos de entrega permanecerán sin cambios.
¿Seguirá siendo válida mi garantía?
Por supuesto. La garantía de los productos comprados a través de TF-Robots.nl seguirá siendo válida. Incluso después del traslado a TF-Robots.com, puede seguir contactándonos si tiene algún problema con su pedido.
¿Tiene alguna otra pregunta? No dude en contactarnos.